Por que não consigo enviar nem receber mensagens no WhatsApp?

O motivo mais comum para você não conseguir mandar ou receber mensagens pelo WhatsApp é uma conexão ruim à internet. Leia esta página para saber como resolver isso.

Se tiver certeza absoluta que o WhatsApp está conectado à internet, existem outros motivos possíveis para as mensagens não serem transmitidas:

  1. Seu telefone precisa ser reiniciado. Desligue o telefone, aguarde 30 segundos e o religue.
  2. O contato para quem está enviando a mensagem bloqueou seu número. Não sabe dizer? Leia esta página.
  3. Você não concluiu o processo de confirmação inicial.
    Saiba como concluir a confirmação para: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.
  4. O número do contato para quem está tentando enviar a mensagem no WhatsApp não foi digitado corretamente no seu telefone.
    Saiba mais sobre o formato correto de cada número de telefone aqui.
  5. Você mudou de chip recentemente. O WhatsApp funciona apenas em um número em um aparelho de cada vez. Veja esta página.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp