Como eu posso salvar meu histórico de conversas?

As suas mensagens do WhatsApp são automaticamente salvas em um backup na memória do seu telefone, todos os dias. Se você deletar o WhatsApp do seu Windows Phone e não quiser perder o seu histórico de conversas, assegure-se de fazer um backup manual ou exportar suas conversas antes de desinstalar.

Para fazer o backup das suas conversas

  1. Na tela principal de conversas, clique nos três pontos no canto inferior direito.
  2. Clique em configurações > opções de conversa.
  3. Clique em Backup.

Se você quiser restaurar o seu backup, leia esta página de Perguntas Frequentes.

Para exportar suas conversas

Se você quiser salvar suas conversas em um computador ou email, você pode enviar históricos de conversas individuais para seu email. Siga estes passos:

  1. Abra a conversa que você deseja exportar.
  2. Clique nos três pontos no canto inferior direito > informações ou informações do grupo.
  3. Clique nos três pontos no canto inferior direito > enviar histórico por email.

Tenha em mente que, pode ser que você não consiga enviar o seu histórico de conversas por completo devido a restrições de tamanho de email do Windows Mail.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp